Todos serão contados: Sberbank coleta dados biométricos de clientes
Em 5 de outubro de 2018, soube-se que o Sberbank russo começou a aceitar dados pessoais biométricos (voz) de seus clientes entre os cidadãos da Rússia. Você pode usar o serviço tanto nas agências (escritórios) do banco, quanto por meio de uma ligação para o contact center.
O consentimento preliminar para a coleta e processamento de dados biométricos já pode ser dado no serviço Sberbank Online, se você tiver tal desejo. De acordo com os funcionários deste maior banco russo, a obtenção de tal consentimento proporcionará aos clientes a oportunidade de verificar sua identidade com muito mais rapidez e segurança. Não estamos falando apenas de chamadas de voz para o call center, mas também da possibilidade de usar outros parâmetros biométricos (por exemplo, uma impressão digital ou um instantâneo da retina) em um futuro próximo. Isso adicionará conveniência aos clientes e tornará suas economias mais seguras.
O Sberbank esclarece que o uso da biometria para identificação e outros serviços é realizado estritamente de acordo com a legislação atual da Rússia. Afinal, com antecedência, o Banco da Rússia estabeleceu uma lista de ameaças que as organizações de crédito russas devem levar em consideração ao trabalhar com a biometria do cliente.
Agora, a partir de 1º de julho de 2018, os bancos russos podem coletar dados biométricos do cliente, com seu consentimento, para organizar a identificação remota. Quanto ao Sberbank, até ao final do ano promete organizar esse serviço em 20% das agências em todas as regiões onde está presente e, até ao final de 2019, levar esta oportunidade a 100%. Todas as informações confidenciais coletadas serão armazenadas no Sistema Biométrico Unificado (UBS). Sua operadora é a Rostelecom, que deve zelar pela sua proteção.
O consentimento preliminar para a coleta e processamento de dados biométricos já pode ser dado no serviço Sberbank Online, se você tiver tal desejo. De acordo com os funcionários deste maior banco russo, a obtenção de tal consentimento proporcionará aos clientes a oportunidade de verificar sua identidade com muito mais rapidez e segurança. Não estamos falando apenas de chamadas de voz para o call center, mas também da possibilidade de usar outros parâmetros biométricos (por exemplo, uma impressão digital ou um instantâneo da retina) em um futuro próximo. Isso adicionará conveniência aos clientes e tornará suas economias mais seguras.
O Sberbank esclarece que o uso da biometria para identificação e outros serviços é realizado estritamente de acordo com a legislação atual da Rússia. Afinal, com antecedência, o Banco da Rússia estabeleceu uma lista de ameaças que as organizações de crédito russas devem levar em consideração ao trabalhar com a biometria do cliente.
Agora, a partir de 1º de julho de 2018, os bancos russos podem coletar dados biométricos do cliente, com seu consentimento, para organizar a identificação remota. Quanto ao Sberbank, até ao final do ano promete organizar esse serviço em 20% das agências em todas as regiões onde está presente e, até ao final de 2019, levar esta oportunidade a 100%. Todas as informações confidenciais coletadas serão armazenadas no Sistema Biométrico Unificado (UBS). Sua operadora é a Rostelecom, que deve zelar pela sua proteção.
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