Loja offline do Amazon Go: a pessoa acabou sendo o "elo mais fraco"

O varejista on-line global Amazon abriu a primeira loja off-line do mundo em Seattle, onde todos os processos são totalmente automatizados. Este evento foi fruto de um projeto em que a empresa trabalhava há cinco anos. O supermercado Amazon Go está localizado no andar térreo do novo prédio da sede da empresa. O sortimento da loja inclui produtos semiacabados, pratos prontos, saladas, frutas e verduras, além de vinhos e cervejas.

Ao abrir uma loja com um novo formato, a Amazon vai funcionar технологии, que no futuro dará à empresa não apenas uma vantagem competitiva sobre seus seguidores, mas também permitirá que ela concorra com as antigas redes de varejo. A principal vantagem de suas lojas na empresa é a total ausência de filas.



No Amazon Go, o cliente não precisa de dinheiro ou cartão do banco - ele simplesmente pega o produto desejado e o coloca na cesta. A tecnologia prevê que os recursos para pagamento da mercadoria sejam sacados automaticamente do cartão vinculado à conta da Amazon de forma automática. A única coisa que o cliente precisará fazer é baixar um aplicativo especial para celular antes da primeira visita à loja, que precisará ser digitalizado ao entrar.


Câmeras e sensores especiais, capazes de identificar o comprador e a mercadoria, são responsáveis ​​pela contabilidade da mercadoria que o comprador retirou. Na primeira fase, um funcionário ainda está presente na loja, que às vezes controla se a tecnologia funcionou corretamente. Além disso, a presença de um funcionário acabou sendo necessária nas prateleiras com álcool para verificar a identidade. Porém, a empresa espera poder resolver esse problema.

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